¡Te ayudamos!

Te proporcionamos un listado de preguntas frecuentes para resolver todas tus dudas. Si todavía te queda alguna duda después de leer nuestras FAQ's, puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Preguntas frecuentes sobre ActiveJoy®

¿Qué es ActiveJoy®?

ActiveJoy® es una aplicación móvil avanzada que permite controlar juguetes eróticos de manera local o remota, ofreciendo una experiencia personalizada, segura y anónima.

¿Es necesario registrarse para usar la aplicación?

No, ActiveJoy® no requiere registro, dirección de e-mail, perfiles ni compartir datos personales. Es completamente anónima.

¿Qué dispositivos son compatibles con ActiveJoy®?

La aplicación es compatible con sistemas operativos iOS y Android. Puedes descargarla desde la App Store o Google Play.

¿Puedo usar la aplicación sin conexión a internet?

Sí, en modo local puedes controlar tus juguetes sin necesidad de estar conectado a internet.

¿Cómo puedo conectar la aplicación con mi pareja a distancia?

Solo necesitas autorizar a tu pareja para que controle tu juguete de forma remota desde cualquier parte del mundo a través de la aplicación.

¿Qué modos de interacción ofrece la aplicación?

ActiveJoy® incluye varios modos de interacción:
• Control táctil: ajusta la intensidad y los patrones deslizando el dedo.
• Modo música: sincroniza la respuesta con tus canciones.
• Control remoto: comparte el control mediante un código privado de conexión.
• Modo automático: utiliza patrones predefinidos y controla cada función compatible.
• Modo movimiento: regula la intensidad moviendo el teléfono.
• Modo audio: el producto responde al volumen del sonido captado por el móvil.

¿La aplicación envía notificaciones o almacena mis datos personales?

No, ActiveJoy® no envía notificaciones ni almacena datos personales. Cumple con las normativas europeas de protección de datos para garantizar tu privacidad.

¿Qué pasos debo seguir para descargar la aplicación?

Puedes descargar ActiveJoy® en unos minutos:
1. Busca “ActiveJoy” en la App Store o Google Play.
2. Haz clic en “Descargar”.
3. Instálala en tu dispositivo y empieza a disfrutar.

¿Qué ocurre si mi dispositivo o sistema operativo se actualiza?

ActiveJoy® recibe actualizaciones periódicas para garantizar la compatibilidad con las últimas versiones de iOS y Android, así como para añadir nuevas funciones y mejoras.

¿Qué hago si tengo problemas técnicos con la aplicación?

Si experimentas algún inconveniente, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. Estaremos encantados de ayudarte.

¿Cómo sé que mi información está protegida?

Nuestra aplicación cumple estrictamente con las normativas europeas de protección de datos (GDPR). No recopilamos ni almacenamos información personal.

¿Puedo usar la aplicación con cualquier juguete erótico?

ActiveJoy® es compatible exclusivamente con juguetes diseñados para esta plataforma. Consulta el catálogo de productos para más detalles.

¿Cómo puedo compartir el control con mi pareja?

Desde la configuración de la aplicación, selecciona la opción de conexión remota y autoriza a tu pareja para acceder al control.

¿Es posible usar múltiples dispositivos con un mismo juguete?

Sí, siempre que los dispositivos sean compatibles y tengan instalada la aplicación ActiveJoy®.

¿Qué hace que ActiveJoy® sea diferente de otras aplicaciones similares?

ActiveJoy® destaca por su compromiso con la privacidad, su diseño intuitivo y la amplia variedad de modos de interacción, ofreciendo una experiencia única e inigualable.

¿Cómo se conectan los juguetes eróticos con ActiveJoy®?

La conexión se realiza a través de Bluetooth de manera rápida y segura. Solo necesitas encender tu juguete y seguir las instrucciones de emparejamiento en la aplicación.

¿Es seguro usar ActiveJoy® en público?

Sí, gracias a su diseño discreto y la ausencia de notificaciones o sonidos innecesarios, puedes usar la aplicación con total confianza incluso en espacios públicos.

¿Qué sucede si pierdo la conexión con mi pareja durante el uso remoto?

Si la conexión se interrumpe, la aplicación intentará reconectarse automáticamente. Mientras tanto, puedes seguir disfrutando del control local.

¿La aplicación tiene algún costo?

No, ActiveJoy® es completamente gratuita.

¿Qué idiomas están disponibles en la aplicación?

ActiveJoy® está disponible en varios idiomas, incluidos español, inglés, alemán, francés e italiano.

¿Es posible usar ActiveJoy® bajo el agua?

Si el juguete es resistente al agua, puedes controlarlo con ActiveJoy® incluso en la ducha o bañera, siempre que el dispositivo móvil esté fuera de contacto con el agua.

¿Qué hago si el juguete no responde a los comandos de la aplicación?

Revisa que el juguete esté encendido, conectado correctamente por Bluetooth y que la batería esté cargada. Si el problema persiste, contacta con nuestro servicio de soporte.

¿Qué significa que ActiveJoy® cumpla con la normativa GDPR?

Significa que tus datos personales están protegidos según las estrictas normativas europeas de privacidad y no recopilamos ni almacenamos información que pueda identificarte.

¿Puedo desinstalar la aplicación sin perder datos?

Sí, dado que ActiveJoy® no almacena datos personales ni perfiles, puedes reinstalarla sin preocuparte por configuraciones previas.

¿Cómo puedo conectar con mi pareja en modo remoto desde otro lugar del mundo?

Conectarse a distancia es sencillo:
1. Enciende el producto compatible y comprueba que esté conectado a ActiveJoy®.
2. Abre la app y selecciona “Conexión remota”.
3. Crea una sala privada; la app generará un código de conexión único de seis dígitos.
4. Comparte el código con tu pareja mediante un canal seguro.
5. Tu pareja debe abrir ActiveJoy®, seleccionar “Entrar en la sala” e introducir el código.
6. Una vez conectada, podrá controlar el producto a distancia desde cualquier lugar.

El código permite establecer una conexión privada sin crear una cuenta.

Todavía tienes dudas?

Si todavía te queda alguna duda sobre las características de nuestra aplicación, pulsa el botón para mandarnos un mensaje. ¡Contestaremos antes de que te des cuenta!