Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
1. Area di spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutta l'Unione europea e negli Stati Uniti.
Le spedizioni internazionali sono inoltre disponibili verso altri Paesi selezionati. L'elenco delle destinazioni disponibili viene mostrato durante la procedura di acquisto.
2. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro un giorno lavorativo dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
3. Tempi di consegna stimati
- Spagna e Portogallo: da 24 a 48 ore
- Unione europea: da 3 a 7 giorni lavorativi
- Spedizioni internazionali: da 7 a 10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione
Nota: i tempi di consegna possono variare a causa di fattori esterni quali condizioni meteorologiche, procedure doganali o periodi di alta stagione.
4. Costi di spedizione
Le tariffe di spedizione vengono calcolate in base alla destinazione e al peso del pacco.
La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 40 € in tutta l'Unione europea.
5. Tracciamento della spedizione
Quando l'ordine viene spedito, riceverai un'email con il numero di tracciamento e un link per seguire il pacco.
6. Dogana e imposte
Per gli ordini internazionali, il cliente è responsabile di eventuali dazi doganali, imposte o altri oneri applicabili nel Paese di destinazione.
7. Problemi di spedizione
Se il pacco è in ritardo, viene smarrito o arriva danneggiato, contattaci immediatamente all'indirizzo info@activejoy.eu. Faremo il possibile per risolvere qualsiasi inconveniente nel più breve tempo possibile.
8. Eccezioni e limitazioni
Non siamo responsabili delle spedizioni che non possono essere consegnate a causa di informazioni errate fornite dal cliente.
Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo info@activejoy.eu o al numero +34 96 675 8000.
